门窗牛商对话|富轩门窗董事长谈门窗的线上战场

By | 2020年7月27日

建材网】随着疫情的影响逐渐褪去,恢复和调整成为家居行业新的关键词。一直以来,家装消费更多集中在线下,但突如其来的疫情,老百姓闭门不出,消费需求和决策场景都发生了巨大的变化,以往依靠线下的运营动作都无用武之地。到“线上”去,成为很多家装领域企业的共识。

后疫情时代,门窗企业怎么看待线上战场,又有什么策略在线上战场征战呢?近日,银沙传媒的品牌栏目举办了一场高端访谈,邀请了央视、凤凰特约财经评论员单仁博士以及佛山门窗牛商参与访谈,富轩门窗董事长李昌安先生受邀出席,共同探讨门窗的线上战场。

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产品研发是线上市场的核心

在当前疫情之下,到“线上”去接触目标客群,意味着庞大的受众群体和不可估量的商业潜力。李董认为,这庞大的受众群体是以年轻一代为主,即使网络营销做得再好,但产品研发跟不上年轻一族的品味和需求,也是难以打开市场,所以产品研发才是线上战场的核心,不可动摇。

富轩门窗近年来,一直坚持研发,新产品主打轻奢、简约风格,颇受年轻一代的喜爱,通过新媒体抖音、淘宝直播成交的订单非常可观,这也是富轩门窗线上战场的核心力量。

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新零售营销人才是线上市场的关键

通过疫情的推动,不少企业甚至经销商都开始尝试线上销售。一时间,直播卖货、短视频营销、在线培训等线上营销手段风靡行业。李董认为,要想在线上战场争得一席之位,必须要有一支新零售营销团队,富轩门窗早在去年已经组建了一支新零售作战团队,负责抖音等新媒体运营、线上直播、天猫商城营销等,积累了不少实战经验,可以快速应对这次疫情带动的线上市场抢占之战。

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未来建材城将演变VR虚拟展厅

的确,家装领域的数字化、线上化,或将成为行业未来的趋势所在。李董谈到建材行业未来的线上市场,可能将演变成VR虚拟展厅,消费者足不出户就可以置身其中感受产品的质感,家居氛围等。

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但归根结底,线上直播只是一种新兴的引流和获客手段,门窗家装作为一个重交付、高客单值、低频的行业,不管是通过哪种渠道进行交易和消费,还是需要回到线下进行体验和实际交付,消费决策路径,也会回到场景体验和服务质量上。

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因此,高品质的产品、优良的门店服务才是门窗行业硬核的内功所在,也是征战线上战场的制胜法宝。

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